A diferencia del UX, en el UI preferimos el análisis heurístico para identificar y resolver los problemas de usabilidad comunes a fin de mejorar la satisfacción y experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión de las tiendas online.

Centrándose en la usabilidad, el análisis heurístico es un método de evaluación en el que uno o más expertos comparan el diseño de la página con una lista de principios predefinidos (comúnmente conocidos como heurísticos) e identifican y jerarquizan las brechas y aspectos que requieren ajuste.

En síntesis…

Las evaluaciones de UX y el UI son complementarias y requieren diferentes técnicas de abordaje.

Simplificando, el User Experience es lo que queremos que nuestro usuario sienta al entrar en nuestra web, y el User Interface lo que los diseñadores deben poner en pantalla para que el usuario consiga sentirlo.

Siendo que es muy poco probable una experiencia de usuario sin un buen diseño de interfaz, UX y UI deben ir de la mano para lograr nuestra meta de ofrecer una página de ecommerce memorable, que transmita la esencia de nuestra marca y ofrezca una experiencia WOW.